Algemene voorwaarden

Inleiding

Deze website wordt geëxploiteerd door OptiekOnline. In dit document verwijzen “wij”, “ons” en “onze” naar OptiekOnline. Wij stellen deze site — inclusief alle informatie, tools en diensten — ter beschikking op voorwaarde dat je alle onderstaande voorwaarden, beleidsregels en mededelingen accepteert.

Door onze site te bezoeken en/of een bestelling te plaatsen maak je gebruik van onze “Dienst” en ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”), inclusief aanvullende voorwaarden en beleid waarnaar wij verwijzen of die via een hyperlink beschikbaar zijn. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers en gebruikers van de site, waaronder klanten, leveranciers, verkopers, contractanten en inhoudsauteurs.

Lees deze Voorwaarden aandachtig voordat je de site gebruikt. Door welke sectie dan ook te bezoeken of te gebruiken, erken je dat je aan deze Voorwaarden bent gebonden. Ga niet verder met het gebruik van de site als je het daar niet mee eens bent. Nieuwe functies of tools die aan de winkel worden toegevoegd vallen eveneens onder deze Voorwaarden.

De meest recente versie van de Voorwaarden is altijd op deze pagina beschikbaar. Wij kunnen onderdelen van de Voorwaarden wijzigen door updates op de site te publiceren. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren. Blijf je de site gebruiken na een wijziging, dan betekent dit dat je die wijziging accepteert.

Onze webwinkel wordt ondersteund door een externe e-commerceprovider die ons in staat stelt producten en diensten online aan te bieden.

1. Voorwaarden voor gebruik van de webwinkel

Door akkoord te gaan verklaar je dat je in jouw rechtsgebied de meerderjarige leeftijd hebt bereikt, of dat je als meerderjarige toestemming geeft voor het gebruik door minderjarigen onder jouw verantwoordelijkheid.

Je mag onze producten en diensten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden en je mag bij gebruik van de Dienst geen toepasselijke wetten schenden, waaronder intellectuele-eigendomsrechten.

Het uploaden of verzenden van virussen, malware of andere schadelijke code is verboden. Bij overtreding kunnen wij jouw toegang tot de Dienst onmiddellijk beëindigen.

2. Algemene bepalingen

Wij behouden ons het recht voor om op elk moment en om welke reden dan ook service te weigeren.

Je begrijpt dat jouw inhoud (met uitzondering van betaalkaartgegevens) mogelijk onversleuteld over netwerken wordt verzonden en kan worden aangepast aan technische vereisten van netwerken of apparaten. Betaalkaartgegevens worden altijd versleuteld verzonden.

Zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming is het niet toegestaan enig deel van de Dienst, het gebruik van de Dienst, de toegang tot de Dienst of enig element van de site te kopiëren, dupliceren, verkopen, doorverkopen of te exploiteren.

Kopjes en tussenkoppen zijn uitsluitend voor het leesgemak en hebben geen invloed op de interpretatie van deze Voorwaarden.

3. Juistheid, volledigheid en actualiteit van informatie

Wij zijn niet verantwoordelijk als informatie op de site onjuist, onvolledig of niet actueel is. De inhoud is algemeen van aard en mag niet als enige basis dienen voor beslissingen zonder raadpleging van meer volledige of recente informatie. Gebruik van materiaal op de site is voor eigen risico.

De site kan historische informatie bevatten die niet per definitie actueel is en enkel als referentie dient. Wij mogen de inhoud van de site op ieder moment wijzigen, zonder verplicht te zijn om informatie bij te werken.

4. Wijzigingen in de Dienst en prijzen

Prijzen van producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden aangepast.

Wij kunnen de Dienst (of een deel ervan) op elk moment wijzigen, onderbreken of staken, zonder voorafgaande kennisgeving. Wij zijn niet aansprakelijk voor prijswijzigingen, onderbrekingen of beëindiging van de Dienst.

5. Producten en diensten

Sommige producten of diensten zijn uitsluitend online beschikbaar en kunnen beperkt voorradig zijn. Retourneren en ruilen vindt uitsluitend plaats volgens ons Retourbeleid.

Wij doen er alles aan om kleuren en afbeeldingen van producten zo getrouw mogelijk weer te geven, maar we kunnen niet garanderen dat elk beeldscherm kleuren exact reproduceert.

Wij kunnen de verkoop van producten of diensten beperken tot bepaalde personen, regio’s of rechtsgebieden en dit per geval toepassen. Aantallen kunnen worden gelimiteerd. Productbeschrijvingen en prijzen kunnen op elk moment worden gewijzigd of beëindigd, zonder kennisgeving. Aanbiedingen zijn ongeldig waar dit wettelijk verboden is.

Wij garanderen niet dat producten, diensten of andere inhoud aan al jouw verwachtingen voldoen, noch dat fouten in de Dienst worden gecorrigeerd.

6. Facturatie en accountinformatie

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren. Wij kunnen hoeveelheden beperken of annuleren per persoon, per huishouden of per bestelling. Dit kan onder meer gelden voor bestellingen via hetzelfde klantaccount, dezelfde betaalkaart of hetzelfde factuur- of afleveradres. Indien wij een bestelling wijzigen of annuleren, proberen wij je hierover te informeren via de contactgegevens die je bij het afrekenen hebt verstrekt.

Je verbindt je ertoe actuele, volledige en correcte aankoop- en accountgegevens te verstrekken, zodat wij transacties kunnen voltooien en je indien nodig kunnen contacteren.

7. Optionele tools van derden

Wij kunnen toegang bieden tot tools van derden waarover wij geen controle of zeggenschap hebben. Je erkent dat deze tools beschikbaar worden gesteld “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, zonder garanties of voorwaarden van welke aard ook. Gebruik is voor eigen risico en volgens de voorwaarden van de betreffende derde.

Toekomstige functies of diensten die via de site worden geïntroduceerd, vallen eveneens onder deze Voorwaarden.

8. Links en inhoud van derden

Bepaalde inhoud, producten en diensten kunnen materiaal van derden bevatten. Links kunnen leiden naar externe websites die niet aan ons gelieerd zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het beoordelen of garanderen van de inhoud of juistheid daarvan en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor materialen, websites of diensten van derden.

Bestudeer het beleid en de praktijken van derden zorgvuldig voordat je een transactie met hen aangaat.

9. Gebruikersreacties, feedback en inzendingen

Als je — op verzoek of spontaan — ideeën, voorstellen, plannen of andere materialen aan ons verstrekt, geef je ons het recht om deze op elk moment en zonder beperking te bewerken, kopiëren, publiceren, distribueren, vertalen en op welke manier dan ook te gebruiken.

Wij zijn niet verplicht om ingezonden opmerkingen vertrouwelijk te behandelen, een vergoeding te betalen of te reageren. Wij kunnen inhoud bewaken, bewerken of verwijderen die wij naar eigen inzicht onrechtmatig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, pornografisch, obsceen of anderszins aanstootgevend vinden, dan wel inbreukmakend op intellectuele-eigendomsrechten of deze Voorwaarden.

Je staat ervoor in dat jouw opmerkingen geen rechten van derden schenden (zoals auteursrechten, merken, privacy- of persoonlijkheidsrechten) en geen virussen of kwaadaardige code bevatten.

10. Persoonsgegevens

Het verstrekken van persoonsgegevens via onze site valt onder ons Privacybeleid. Raadpleeg dat beleid voor volledige informatie over de verwerking van persoonsgegevens.

11. Fouten, onnauwkeurigheden en weglatingen

Er kan informatie op de site of binnen de Dienst voorkomen met typfouten, onnauwkeurigheden of weglatingen, bijvoorbeeld met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, promoties, verzendkosten, levertijden of beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor dergelijke fouten te corrigeren, informatie te wijzigen of te actualiseren, of bestellingen te annuleren indien informatie onjuist blijkt. Dit kan op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving, ook nadat je een bestelling hebt geplaatst.

12. Verboden gebruik

Naast andere in deze Voorwaarden genoemde verboden, mag je de site of haar inhoud niet gebruiken voor:
• onrechtmatige doeleinden of het aanzetten daartoe
• schending van toepasselijke internationale, federale, regionale of lokale wet- en regelgeving
• inbreuk op intellectuele-eigendomsrechten
• het lastigvallen, beledigen, discrimineren of intimideren van personen
• het doorgeven van onjuiste of misleidende informatie
• het uploaden van virussen of kwaadaardige code
• het verzamelen of volgen van persoonsgegevens van anderen
• spam, phishing, scraping of soortgelijke praktijken
• obscene of immorele doeleinden
• het omzeilen of verstoren van beveiligingsfuncties van de Dienst of gerelateerde websites

Bij overtreding kunnen wij jouw toegang beperken of beëindigen.

13. Garantie- en aansprakelijkheidsbeperking

Wij garanderen niet dat de Dienst ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn. Je begrijpt en accepteert dat wij de Dienst incidenteel kunnen opschorten of beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving.

Gebruik van de Dienst is voor eigen risico. De Dienst en alle via de Dienst geleverde producten en services worden aangeboden “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, zonder enige expliciete of impliciete garantie. In geen geval zijn OptiekOnline, haar bestuurders, werknemers, partners, leveranciers of dienstverleners aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, inclusief maar niet beperkt tot winstderving, dataverlies of vervangingskosten, voortvloeiend uit het gebruik van de Dienst of aangeschafte producten.

14. Vrijwaring

Je stemt ermee in OptiekOnline, haar gelieerde ondernemingen, medewerkers en leveranciers te vrijwaren en te verdedigen tegen aanspraken van derden (inclusief redelijke advocatenkosten) die voortvloeien uit jouw schending van deze Voorwaarden of van toepasselijke wet- en regelgeving.

15. Scheidbaarheid

Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijft de rest onverminderd van kracht. Het ongeldige deel wordt geacht te zijn afgescheiden zonder de overige bepalingen te beïnvloeden.

16. Beëindiging

Verplichtingen en aansprakelijkheden die vóór de beëindigingsdatum zijn ontstaan, blijven na beëindiging bestaan. Deze Voorwaarden blijven van kracht totdat jij of wij ze beëindigen. Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de Dienst. Wij kunnen je toegang onmiddellijk beëindigen indien je deze Voorwaarden schendt.

17. Volledige overeenkomst

Het niet uitoefenen of afdwingen van een recht of bepaling vormt geen afstand daarvan. Deze Voorwaarden en alle op de site gepubliceerde beleidsregels vormen de volledige overeenkomst tussen jou en ons met betrekking tot het gebruik van de Dienst en vervangen alle eerdere mondelinge of schriftelijke afspraken.

18. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze Voorwaarden en op alle afzonderlijke overeenkomsten in het kader van de Dienst is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in België.

19. Wijzigingen van de Voorwaarden

De meest recente versie van de Voorwaarden is te allen tijde op deze pagina in te zien. Wij behouden ons het recht voor om naar eigen inzicht onderdelen te actualiseren, te wijzigen of te vervangen door updates op onze site te plaatsen. Het is jouw plicht om deze pagina regelmatig te controleren. Ga je door met het gebruik van de site na een wijziging, dan ga je akkoord met de aangepaste Voorwaarden.

20. Contactgegevens

Bedrijfsgegevens

Winkelnaam: OptiekOnline (Onderdeel van Red Rose Beheer BV.)
Adres: Bien 37, Hamont-Achel, 3930, België

E-mail: info@optiekonline.com
Contactformulier: Contact
Tel: +31 6 22224621

Bedrijfsnummer:
BE0899.051.230

Support via live chat beschikbaar
Voorkeursmethode voor contact: E-mail

Ons klantenservice team is bereikbaar op de volgende tijden:

Maandag - Vrijdag: 09.00 - 18.00 (GMT+1)
Zaterdag - Zondag: Gesloten

We doen ons best om binnen 24 uur te reageren.