Bij OptiekOnline zorgen wij ervoor dat het bestelproces duidelijk, betrouwbaar en eenvoudig verloopt. Wij bieden gratis verzending binnen België en Nederland, zonder een minimale bestelwaarde.
Dit verzendbeleid geldt voor bestellingen die worden geleverd binnen België en Nederland.
Bestellingen worden op werkdagen verwerkt en verzonden.
Verwerkingstijd: 1 tot 3 werkdagen (maandag - vrijdag)
Bezorgtijd: 8 tot 11 werkdagen (maandag - vrijdag)
Totale levertijd: 9 tot 14 werkdagen (maandag - vrijdag)
Bestellingen die op werkdagen vóór 17.00 uur (GMT+01:00) worden geplaatst, worden nog dezelfde of de volgende werkdag verwerkt. Weekenden en feestdagen tellen niet mee bij de levertijd. Tijdens drukke periodes kan de bezorging iets langer duren.
Wij werken uitsluitend met betrouwbare vervoerders die zorgen voor een veilige en tijdige levering van jouw bestelling. Afhankelijk van de bestemming maken wij gebruik van:
• DPD
• PostNL
• Bpost
De keuze van de vervoerder hangt af van het afleveradres en het type zending.
Alle bestellingen binnen België en Nederland worden gratis verzonden. Er is geen minimale bestelwaarde vereist.
Wanneer er een vertraging optreedt of een pakket niet wordt geleverd, kun je contact opnemen met onze klantenservice via info@optiekonline.com.Â
Wij zullen het probleem onmiddellijk onderzoeken en ervoor zorgen dat je bestelling veilig en zo snel mogelijk wordt bezorgd.
Zodra het pakket is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Met dit nummer kun je de status van je bestelling volgen hier volgen op onze website.
Bekijk onze pagina met veelgestelde vragen of neem contact op met onze klantenservice als u verder nog vragen heeft.
Bedrijfsgegevens
Winkelnaam: OptiekOnline (Onderdeel van Red Rose Beheer BV.)
Adres: Bien 37, Hamont-Achel, 3930, België
E-mail: info@optiekonline.com
Contactformulier: Contact
Tel: +31 6 22224621
Bedrijfsnummer: BE0899.051.230
Support via live chat beschikbaar
Voorkeursmethode voor contact: E-mail
Ons klantenservice team is bereikbaar op de volgende tijden:
Maandag - Vrijdag: 09.00 - 18.00 (GMT+1)
Zaterdag - Zondag: Gesloten
We doen ons best om binnen 24 uur te reageren.
